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積分賬戶成功激活后
您就正式成為“鐵路暢行”會員啦

記住！一定要先注冊并激活會員

再購票才能享受積分服務

那么如何積分？

怎樣才能兌換車票呢？

↓↓↓

積分如何累積和兌換？

積分兌換時

按照先積累的積分

先消費的原則使用

乘車積分=票面價格×5

舉個例子

北京北到清河的G2457次列車

二等座的票價為10元

購票后

您的乘車積分為50

積分首次累積達10000分時

便具備首次兌換資格

100積分相當于1元人民幣

也就是說，您想要兌換一張

北京北到清河的G2457次列車

二等座車票需要有1000積分

所有車次都可以用積分兌換嗎？

  不是，只有在查詢車次信息時，顯示“兌”字的車次可使用積分支付。

兌換的車票可以辦理退改簽嗎？
  積分兌換的車票可以辦理改簽，但不辦理退票、變更到站業務。

積分有遺漏怎么辦？

  如發現乘車積分有遺漏，需在車票載明的開車日期后90日內（含當日）通過網站、車站會員服務窗口、鐵路客戶服務中心提交積分補登申請。

積分可以給別人使用嗎

  可以。每名會員最多可設置8名受讓人（不含會員本人）。受讓人需通過身份信息核驗方可生效。受讓人在添加成功60天（含當天）后生效。

有問必答

問：兒童優惠票可以享受積分嗎？

答：自2023年1月1日乘車起，已注冊會員賬戶的兒童使用本人身份信息購買的實名制兒童票乘車后可累積乘車積分，非實名制兒童票不可累積積分。注意！年滿12周歲的自然人可申請成為“鐵路暢行”常旅客會員，參加積分累積獎勵活動。

問：學生優惠票可以享受累積積分嗎？

答：可以。學生們還不趕緊激活鐵路暢行會員！

問：申請會員時可使用哪些有效身份證件？

答：大陸居民為居民身份證；港澳居民為港澳居民來往內地通行證；臺灣居民為臺灣居民來往大陸通行證；外國居民為按規定可使用的護照。

問：我幫小明買火車票，積分累積在誰的賬戶里？

答：積分累積在小明的鐵路暢行會員里。